Política
WhatsApp Beta tem problemas e deixa usuários sem acesso a mensagens
WhatsApp Beta está dando dor de cabeça para usuários
Participar de um programa de testes é uma forma interessante de ter acesso antecipado a recursos e ferramentas de um app. Por outro lado, essas compilações podem ser instáveis e dar problema. Nesta segunda-feira (27), o WhatsApp entrou neste segundo caso: a versão beta para Android simplesmente parou de funcionar.
O app mostrava a mensagem: “Essa versão do WhatsApp está desatualizada desde 27 de mar. de 2023. Toque em “Baixar” e atualize para a última versão disponível na Google Play Store.”
O problema é que, ao ir até a Google Play Store, não havia uma opção para atualizar o app — apenas abrir ou desinstalar. Aquela já era a versão mais recente.
Mudar data pode ser solução
Alguns usuários conseguiram contornar o problema na base da gambiarra. Eles mudaram a data de seus celulares para dia 26 de março de 2023 e, assim, conseguiram abrir o app.
Coincidência ou não, a mesma mensagem do WhatsApp pedindo para atualizar incluía o seguinte aviso: “A data do seu aparelho é 27 de mar. de 2023. Se essa informação estiver incorreta, corrija as configurações de data do aparelho e reinicie o WhatsApp.” A data está certa, mas o caminho para resolver o problema funciona.
Sair do programa de testes do WhatsApp também resolve
Outra solução é sair do programa de testes, desinstalar o WhatsApp e instalar novamente, desta vez a versão pública. Isso, porém, não funcionou para algumas pessoas — a Play Store recusou a saída.
Para outros usuários, a situação é ainda mais estranha. O botão para instalar de novo o WhatsApp simplesmente sumiu.
Essa solução também tem uma desvantagem. Ao desinstalar a versão beta e instalar a pública, é preciso recuperar o backup de mensagens. Caso o usuário não tenha desativado essa cópia de segurança, ele pode perder as mensagens.
Versão beta expirou antes do prazo
A Meta, que é dona do WhatsApp, ainda não se pronunciou sobre o problema.
O WABetaInfo, site independente especializado em vasculhar as versões de teste do WhatsApp em busca de novas ferramentas e recursos, disse em seu Twitter que o beta atual expirou antes do esperado. Eles dizem que um novo update pode consertar o problema.
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